ОЗПП: Банки не отдают людям валютные вклады

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) обратилось к финансовому омбудсмену РФ Павлу Медведеву с просьбой оказать содействие валютным вкладчикам, законные требования которых игнорируют "АльфаБанк", "Траст" и "Ренессанс Кредит". Копия обращения отправлена в Центральный банк Российской Федерации, сообщили в пресс-службе ОЗПП.

"Дело в том, что вышеназванные банки отказываются выполнить требования вкладчиков – вернуть в день расторжения договора денежные вклады в иностранной валюте: долларах США и евро, а также мультивалютные вклады. Установленная банками процедура не позволяет сделать это", - рассказали в ОЗПП.

Как сообщают обратившиеся в ОЗПП потребители, в день затребования денежных средств банки только "кормят" обещания и под разными предлогами заставляют ждать неделю, иногда и больше, зачастую требуя предоставить непредусмотренные законом документы и написать объяснительную с мотивировкой, по какой причине потребитель решил расторгнуть договор. Всего со времени начала финансового кризиса ОЗПП получило более 30 жалоб потребителей на неправомерную задержку с выдачей вклада.

ОЗПП отмечает, подобные действия банков грубо нарушают права потребителей, вкладчики лишаются того, что им было гарантировано договором и законом. Между тем, согласно ст. 837 ГК РФ "По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада или её часть по первому требованию вкладчика, за исключением вкладов, внесенных юридическими лицами на иных условиях возврата, предусмотренных договором".

"Подобные действия банков подрывают доверие потребителей – вкладчиков к банковской системе. Как следствие это может вызвать панический ажиотаж, что в дальнейшем может парализовать всю банковскую деятельность в целом. Чтобы прекратить такие действия, ОЗПП считает необходимым разрешить споры вкладчиков незамедлительно", - заявили в Обществе.