Невский районный суд взыскал с индивидуального предпринимателя Александры Моисеевой 652,5 тысячи рублей в пользу депутата МО "Семеновский" Алексея Доссона за неработающий чат-бот на базе искусственного интеллекта, сообщили 2 сентября в объединенной пресс-службе судов Петербурга.
Доссон договорился с Моисеевой о разработке чат-бота для мессенджера. Сервис предназначался для использования во время выборов и должен был частично заменить специалистов, работающих с кандидатами. За разработку муниципал заплатил 210 тысяч рублей, уточнили в пресс-службе судов.
Договор стороны не заключали, однако все условия согласовали в переписке в соцсетях. Моисеева представила Доссону проект чат-бота для тестирования. С 11 по 21 января 2025 года депутат проверял его работу и сообщал о выявленных ошибках.
По словам истца, сервис не справлялся с поставленными задачами, уступал сторонним нейросетям по точности и полноте ответов и вдобавок периодически выдавал технические ошибки. Депутат повторно отправил Моисеевой примеры того, как должен работать чат-бот, а также подробные замечания по его функционалу.
До 23 января Доссон продолжал тестировать сервис и направлять предложения по его доработке. На следующий день Моисеева сообщила, что работает над исправлением замечаний и на время отключит чат-бот. В ответ на предложение муниципала созвониться и обсудить спорные моменты она посоветовала ему написать официальную претензию.
Суд установил, что Доссону не отдали права администратора, пароли и другие необходимые данные для его использования. В пресс-службе судов добавили, что во время судебного исследования сервис так и не заработал, а его функционал не соответствовал техническому заданию.
В итоге суд взыскал с Моисеевой 217,5 тысяч рублей штрафа, 210 тысяч рублей за разработку, 210 тысяч рублей неустойки и 15 тысяч рублей компенсации морального вреда.
Отметим, у властей Петербурга есть более успешный опыт применения технологий искусственного интеллекта. Ряд комитетов Смольного уже используют чат-боты для выполнения рутинных задач. В частности, кадровые вопросы чиновникам помогает решать робот "Геннадий". Подробнее о применении цифровых помощников городскими ведомствами читайте в материале ЗАКС.Ру.