Книги жалоб и предложений планируется ввести в ближайшее время во всех территориальных отделах милиции с целью усиления общественного контроля за работой органов внутренних дел, заявил глава МВД России Рашид Нургалиев.
"Общественное мнение станет одним из ведущих критериев оценки деятельности органов внутренних дел", - сказал Нургалиев в среду в эфире радиостанции "Милицейская волна", отвечая на вопрос о новых механизмах взаимодействия с населением, передает "Интерфакс".
Он отметил, что планируется ввести механизм обязательной отчетности территориальных органов районного звена перед населением. "Кроме этого, рассматривается возможность введения в каждом органе внутренних дел так называемых книг отзывов, предложений и жалоб", - сказал министр.
По его словам, в ближайшее время многие услуги населению будут предоставляться органами внутренних дел в электронном виде. "Это снизит вероятность возникновения конфликтных ситуаций между сотрудниками и гражданами", - считает Нургалиев.
Глава МВД РФ отметил, что "после известных трагических событий с участием сотрудников органов внутренних дел уровень доверия граждан конечно же снизился". "Подтверждает это то обстоятельство, что граждане со своей бедой вынуждены обращаться напрямую к руководству МВД вместо того, чтобы написать заявление в территориальный орган милиции", - сказал Нургалиев.
Такая ситуация, по его мнению, свидетельствует о том, что "не все еще видят в рядовом милиционере надежного защитника их прав и свобод". "Вернуть несправедливо утраченное доверие и поддержку со стороны общества является нашей приоритетной задачей на ближайшую перспективу", - подчеркнул министр.