Глава МВД России Рашид Нургалиев потребовал от руководителей региональных подразделений ведомства взять под личный контроль работу с обращениями граждан.
"Приказываю всем руководителям взять под личный контроль работу с обращениями граждан", - сказал министр на ведомственном совещании в Великом Новгороде. Он отметил, что такая работа должна вестись постоянно, сообщает РИА "Новости".
"Многие обращаются к нам прежде всего за помощью. Хочу подчеркнуть, что за каждым заявлением, за каждым звонком - судьба конкретного человека", - сказал Нургалиев.
Он добавил, что для человека, обратившегося в правоохранительные органы, очень важно, как его примут и отреагируют на его жалобу. "Именно по этому первому впечатлению у граждан складывается мнение о полиции", - сказал министр.