АТОР: Туркомпания сорвала отдых петербургских блокадников в Италии

Туркомпания "Мир путешествий и экскурсий" нарушила обязательства перед своими клиентами - пожилыми жителями Санкт-Петербурга, пережившими блокаду Ленинграда, сообщается на официальном сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР) в среду.

"В АТОР поступило сообщение о нарушении обязательств директоров туркомпании «Мир путешествий и экскурсий». На этот раз в путешествие не смогли отправиться пенсионеры, пережившие блокаду Ленинграда", - говорится в сообщении.

Поездка в Триест (Италия) должна была состояться 27 октября. По словам одной из туристок, 22 октября клиентов собрали в зале Октябрьской гостиницы, где директор агентства "Мир путешествий и экскурсий" Марина Кочиева сообщила о том, что поездка не может состояться, так как не была полностью оплачена.

Клиенты туроператора написали заявление в правоохранительные органы по поводу произошедшего. "Троих организаторов во главе с Кочиевой увезли в 76 отделение до выяснения обстоятельств дела", - пишет АТОР со ссылкой на слова пострадавшей туристки.

Это уже не первый случай нарушений обязательств этим турагентством. В середине сентября туристы из Санкт-Петербурга не смогли вылететь в Испанию по заранее оплаченным турам. Кочиева предложила вернуть деньги или в качестве альтернативы отправиться на отдых в Дубай в октябре. Позже Кочиева отказалась от своих слов.

Как сказала "Интерфаксу" руководитель Балтийской Ассоциации защиты прав туристов Татьяна Касьянова, ООО "Холдинг Плюс" (торговое название "Мир путешествий и туризма") известен в городе своими нарушениями.

"Уже было написано несколько заявлений в правоохранительные органы касательно деятельности этой компании. Мы рекомендуем туристам обращаться на «горячую линию» нашей организации", - подчеркнула она.

Также Касьянова сообщила о еще одном случае нарушения обязательств уже другим петербургским турагентством.

"Вопиющий случай произошел с клиентами агентства "ТурСервис". 6 сентября компания подписала договор с клиентами об оплате тура на Кипр. Вылет должен был состояться 25 сентября. За день до поездки, 24 сентября, агентство сообщило, что вылет перенесен на сутки, ссылаясь на то, что туроператор неправильно оформил провизы. Второй вылет должен был состояться 26 сентября. Но туристы так и не улетели. Выяснилось, что все документы, включая билеты, визу и ваучер, - фальшивые", - пояснила собеседница.

По словам Касьяновой, в этом случае удалось добиться возврата денег туристам. В правоохранительные органы подано соответствующее заявление. Фирма "ТурСервис" не закрыта, так как продолжает выдавать деньги.