Федеральная служба судебных приставов РФ начала проверять деятельность коллекторских агентств, сообщает "Мойка 78". Первым в списке было ООО "КИТ Финанс".
Целью проверки стало выявление нарушений федерального закона о защите прав граждан при осуществлении коллекторской деятельности.
По результатам проверки "КИТ Финанс" были выявлены немногочисленные нарушения. Среди прочих, выяснилось, что сотрудники организации не всегда предупреждали клиентов о том, что их телефонные разговоры идут под запись. В результате, ФССП вынесла в адрес коллекторской фирмы предписания об устранении выявленных нарушений.
Также приставы изучили учредительные и финансовые документы, оборудование и программное обеспечение, которые необходимы для осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности. Нарушений по этим направлениям не обнаружилось.
Исправно выполняется работа и по линии ответов на обращения граждан. Обратная связь производится в срок и по существу.
