Центр обработки вызовов 004 обзавелся дополнительным, городским номером телефона, сообщили в Смольном. Теперь сообщать о проблемах в сфере ЖКХ и городского благоустройства можно еще и по номеру 576-4-004.
Номер 004 в Петербурге работает 13 лет и успел принять свыше 10 млн звонков. Ежедневно в смене службы 18-20 операторов принимают порядка трех тысяч звонков в сутки. С началом отопительного сезона эта цифра достигает 10 тысяч.
Работать два номера будут параллельно и по одинаковому принципу. Операторы также дадут справочную информацию, примут звонки от детей и подростков, попавших в сложную жизненную ситуацию. Ежегодно о помощи службу 004 просят сотни тысяч горожан по подсчетам Смольного. За первое полугодие 2018 года принято почти 500 тысяч сообщений.
