18+
 PDA
   Наши соцсети:   
           
  

Новости

27 января, 19:41

Комитет по туризму намерен потратить 7,8 млн рублей на колл-центр для туристов

фото ЗакС политика Комитет по туризму намерен потратить 7,8 млн рублей на колл-центр для туристов

Комитет по развитию туризма Петербурга опубликовал закупку на предоставление услуг по организации "Контакт-центра" для туристов. Начальная стоимость закупки составляет 7,8 млн рублей.

Согласно техническому заданию, победитель аукциона должен будет обеспечить работу колл-центра на четырех языках: на русском, английском, французском и немецком. Работать операторы должны круглосуточно в "высокий сезон": с 1 мая по 30 сентября. А с 16 марта по 30 апреля и с 1 октября по 30 ноября 2020 года с 9:00 до 21:00. 

В обязанности операторов входят быстрые ответы на звонки и консультирование туристов по разным вопросам. Например, об историческом центре Петербурга, о популярных экскурсионных маршрутах и другом. В случае необходимости, оператор должен оперативно перевести звонок на службу спасения.

Кроме этого, победитель конкурса обязан организовать информационную кампанию: создать рекламный видеоролик, создать и повесить баннер в аэропорту "Пулково", подготовить брошюры и распространить их по гостиницам и другое. Также требуется распространять информацию о колл-центре в интернете. В частности, на сетевых ресурсах культурно-познавательного характера, на семи порталах и информационных изданиях. Еще комитет хочет получить стикеры на клейкой основе для оклейки подвижного состава метро.

В прошлом году начальная стоимость аналогичной закупки составила 5 млн рублей, а контракт заключили на 2,5 млн рублей с ООО "Открытый бизнес". Работал колл-центр в 2019 году с 1 мая по 1 декабря с 9:00 до 21:00. Также требовалось разработать макеты и баннеры, но конкретные места их размещения не указывались. Операторы должны были говорить на трех языках: русском, английском и испанском.

Комитет заказывает организацию контакт-центра для туристов с 2014 года. Начальная цена контракта составляла 4 млн рублей, с 2016 года – 5 млн рублей. Самые минимальные планируемые траты были в 2015 году – 2,4 млн рублей. Тогда контракт заключили только летом, а заканчивался он 15 декабря.


Подписывайтесь на канал ЗакС.Ру
в Яндекс.Дзен
и
Телеграм
Все материалы по теме

27 марта, 13:38 Из-за коронавируса Смольный поздравит Росгвардию с профессиональным днем в сентябре

26 марта, 14:57 Администрация губернатора Петербурга закупается самоспасателями

19 марта, 19:02 Смольный отменил пресс-туры для иностранных журналистов

17 марта, 16:15 Смольный ждет журналистов из Италии, Испании и Франции и выделил на это 12 млн рублей

16 марта, 18:53 Смольный закупается туалетной бумагой и полотенцами на 4,4 млн рублей

16 марта, 18:22 ЗакС Петербурга выделил более 1,6 млн рублей на подстаканники и часы

13 февраля, 19:49 Смольный выделил на Фестиваль ледоколов 9,2 млн рублей

12 февраля, 16:58 Смольный выделил на новую экспозицию "Бункера Жданова" 100 млн рублей

6 февраля, 18:03 На экс-главу администрации МО №72 подали заявление из-за пропажи муниципального Iphone S6

6 февраля, 11:25 Петербургской Масленице за 30,1 млн рублей нашли организатора


Обсуждение
Правила комментирования

Запрещается:
  • Оскорбление участников дискуссии и иных лиц
  • Употребление нецензурных слов и брани
  • Разжигание межнациональной розни, пропаганда насилия
  • Спам и реклама других сайтов
  • Комментарии не по теме материала
  • Обсуждение действий администрации сайта
Администрация сайта оставляет за собой право удалить комментарий, если он нарушает эти правила.






29 марта, 17:55 В Пскове скончался пациент с коронавирусом

29 марта, 17:42 "Очень богатые люди" просили Захарову помочь с вывозом ребенка из охваченного COVID-19 Лондона

29 марта, 17:13 На Тележной улице, 21-29, начали сносить исторические флигели

29 марта, 16:13 Куратор закона о суверенном рунете Андрей Липов стал главой Роскомнадзора

29 марта, 15:30 Умер бывший руководитель Мосгоризбиркома Валентин Горбунов

29 марта, 14:48 Оперштаб: 40% пациентов с коронавирусом в Москве - моложе 40 лет

29 марта, 14:07 Невзирая на запрет Беглова, Макаров посетил утреннюю службу в Исаакии

29 марта, 12:56 "И без посещения храма можно спастись": Патриарх Кирилл попросил верующих не приходить в церкви

29 марта, 12:40 ЛДПР: Приветствуем действия губернатора Петербурга о прекращении служб во всех храмах

29 марта, 12:18 Петербург и Ленобласть не станут закрыть свои границы на "коронавирусный" карантин

29 марта, 11:21 В России COVID-19 выявлен уже у 1534 граждан: 42 случая - в Петербурге

29 марта, 10:50 Собянин известил, что в Москве зафиксировано более тысячи случаев заражения коронавирусом

29 марта, 10:33 Жертвами COVID-19 стали более 30 тысяч человек, инфицированы - свыше 660 тысяч

28 марта, 17:55 СК возбудил уголовное дело из-за побега из-под карантина в Петербурге

28 марта, 16:59 Мишустин поручил полностью закрыть границу России

Предыдущие новости

Регионы


© ZakS.Ru, 2002—2020. Все права защищены. Размещение рекламы на сайте ЗакС.Ру.
При использовании материалов гиперссылка обязательна. [18+]
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ №ФС77-50076, выданное 07.06.2012 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Главный редактор: Гончарова Н.С.
+7 (812) 331-71-80 zaks.ru@inbox.ru