13.03: Пресс-конференция "Потребитель и его права: как отстоять и кто поможет?"

13 марта 2012 года в 15:00 в пресс-клубе "Зеленая лампа" (Банковский переулок, 3) состоится пресс-конференция, посвященная ситуации надзора и контроля в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, в том числе на рынке долевого строительства и в сфере ЖКХ. Мероприятие приурочено к Всемирному дню защиты прав потребителей, отмечаемому 15 марта.

13 марта 2012 года в 15:00 в пресс-клубе "Зеленая лампа" (Банковский переулок, 3) состоится пресс-конференция, посвященная ситуации надзора и контроля в сфере защиты прав потребителей в Санкт-Петербурге, в том числе на рынке долевого строительства и в сфере ЖКХ. Мероприятие приурочено к Всемирному дню защиты прав потребителей, отмечаемому 15 марта. Первая в России организация по защите прав потребителей – Ленинградский клуб потребителей была создана в Ленинграде более 20 лет назад. Общество потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области - преемник этой организации. За эти годы Общество оказало правовую и экспертную поддержку десяткам тысяч горожан, выиграны сотни судебных разбирательств. В 2006 году в структуре Общества была создана Комиссия по недвижимости. Что отличает Общество потребителей от подобных организаций, оказывающих юридическую консультационную помощь потребителям? Каковы основные направления работы Комиссии по недвижимости? Как происходит взаимодействие горожан со специалистами Комиссии? Мониторинг жалоб: на что чаще всего жалуются петербуржцы? Какую помощь получают? Какова судебная практика Комиссии по недвижимости: сколько дел рассмотрено за 2011 год, по каким вопросам? Что происходит с 13-ой квитанцией? Конкурс "Доверие потребителей": история, перспективы. Итоги исследования "Тайный покупатель". Просветительская деятельность комиссии. Какие позитивные изменения для потребителей рынка недвижимости произошли в 2011 году? В пресс-конференции примут участие: - Галина Ивановна Козловская, председатель Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области; - Юрий Юрьевич Грудин, председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Всемирный день защиты прав потребителей отмечается 15 марта и приурочен к историческому выступлению в конгрессе США Президента США Джона Кеннеди 15 марта 1961 года. В частности, в своей речи он сказал: "Потребители – это все мы… Потребители – это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение.. Но это единственный голос, которого зачастую не слышно". Американский президент выделил основные четыре права потребителей, которые позднее легли в основу законов о защите прав потребителей во многих странах, а именно: право на информацию; право на безопасность; право на выбор; право быть услышанным. Позднее к этим базовым потребительским правам были добавлены еще четыре, также признанные мировым сообществом: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. Начиная с 1983 года, 15 марта принято считать всемирным Днем защиты прав потребителей. В 1992 г. Верховный Совет РСФСР принял первый в истории России закон, направленный на защиту граждан РФ, имеющих намерение заказать или приобрести какой-либо товар или услугу. С тех пор в Федеральный Закон "О защите прав потребителей" вносились изменения, направленные на создание цивилизованного рынка товаров и услуг, однако основная цель этого документа осталась прежней. Потребительское законодательство не только дает определения, но и регламентирует механизм реализации законных прав граждан, причем это относится как к покупателям, так и к продавцам товаров, исполнителям услуг. Мероприятие будет транслироваться в прямом эфире на сайте пресс-клуба (http://www.greenlamp.spb.ru) в разделе Видео. Справки и аккредитация СМИ: по телефону (812)-406-93-86 или: Елена Лиханова – gl@greenlamp.spb.ru, тел +7921-954-66-90 Елена Кустова – info@greenlamp.spb.ru, тел +7921-323-60-15